Las preguntas que vas a hacer
Respondidas antes de la reunión.
Estas son las objeciones que plantea toda oficina de compras. Las respuestas son el diseño del programa, no un discurso de ventas.
- “¿Por qué deberíamos pagar el software de una empresa?”
- No lo pagas. Patrocinas un censo de preparación de 30 días de tu propia base de proveedores, una campaña telefónica a cada uno de ellos y una consola que te quedas. El proveedor paga el software, a partir del segundo mes.
- “Los proveedores sentirán que los engañaron para pagar.”
- Tú nunca le cobras a nadie. Los proveedores agregan una tarjeta al activarse, con las condiciones en la misma pantalla: no se cobra nada antes del día 31, pueden cancelar cuando quieran con un clic, y quien cancele antes del día 30 no paga nada y conserva su evaluación de preparación. Tú apruebas el texto exacto antes de que se publique.
- “¿Y qué hay de la percepción en temas de equidad y la ley estatal?”
- El programa está abierto a todos los proveedores registrados. La preparación se califica con criterios objetivos: certificaciones, seguros, capacidad, finanzas y desempeño previo. Nada se dirige por raza ni género.
- “¿A dónde van los datos de los proveedores?”
- Tú ves el estado de preparación y métricas agregadas, no documentos privados. Los datos llegan a un socio de capital solo cuando el proveedor da su consentimiento dentro de la evaluación. Un acuerdo de datos regula la lista.
- “¿De verdad pueden atender a 20,000 en 30 días?”
- Oleadas semanales de 5,000, con el equipo de contacto marcando el ritmo del ingreso. La primera oleada es la prueba, y la ves en vivo en la consola.
- “¿Cómo encaja esto con nuestras normas de compras?”
- Es un patrocinio piloto en el que tú eres socio de diseño, no una compra de software, y no existe un producto comparable que licitar. Usamos el mecanismo que prefieras, y primero va el memorando de entendimiento (MOU).
- “¿Y si no funciona?”
- La fase dos depende de la activación, la mejora en preparación y los resultados de contratos que acordemos en el MOU. Si la primera cohorte no lo logra, de todos modos el censo y la consola siguen siendo tuyos.